「マルチタスク(同時並行処理)」の幻想とタスクスイッチングによる効率低下
マルチタスクに関する認知心理学的アップデート。
📜 昔の理解・旧説 (2000年代〜平成)
優秀な脳を持つ人は複数の知的作業(メール返信と書類作成など)を同時に並行処理(マルチタスク)して効率を数倍に高めることができると信じられた。
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UPDATE
✨ 現在の理解・最新説 (2009年〜)
脳は同時に二つの複雑な注意作業を処理できず、実際は高速で集中対象を切り替える「タスクスイッチング」を行っている。これによりスイッチングコストが生じ、かえって作業効率が約40%低下しエラーが増加する。
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なぜ理解が変わったのか?(研究・発見の経緯)
スタンフォード大学(Ophirら、2009年)およびAPA(アメリカ心理学会)による脳機能実験と作業精度測定による。